Si tienes un iPhone, ahora eres el objetivo de un nuevo ataque que está surgiendo en Estados Unidos, Europa y otros lugares. Si eres víctima, puedes perder miles de dólares en un instante y ponerte en peligro. Es fundamental que sepa qué apañarse.
“¿Ha sido blanco de la estafa de Apple Pay?” Lo advirtió el martes Asuntos del Consumidor. “Probablemente lo serás. Se está generalizando porque crea pánico en sus víctimas”.
El ataque es simple. Un mensaje de texto que parece provenir de Apple, que le alerta sobre un fraude de Apple Pay, proporcionándole un número al que tocar y detener la transacción. “Los expertos dicen que la estafa se base en la necesidad, la suplantación de identidad y datos personales convincentes”. Si pira, estará hablando con un criminal que intenta robarle su boleto.
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El cámara de la llamamiento puede pretender ser de Apple, pero además podría imitar a un agente de la ley o un representante de su sotabanco o emisor de la polímero de crédito. Siempre es peligroso. Nunca es un número auténtico ni una llamamiento o mensaje auténtico.
Apple advierte a los usuarios: “Si recibe una llamamiento telefónica sospechosa o no solicitada de determinado que dice ser de Apple o del soporte técnico de Apple, simplemente cuelgue”. Nunca es auténtico. En su emplazamiento, comuníquese con la empresa utilizando sus canales de soporte habituales y disponibles públicamente.
Apple además aconseja a los usuarios de iPhone “que informen sobre un mensaje de texto SMS sospechoso que parezca ser de Apple, tomen una captura de pantalla del mensaje y envíen la captura de pantalla por correo electrónico a reportphishing@apple.com”.
Dicho de la forma más simple posible, Apple no te llamará ni te enviará mensajes de texto para avisarte de un problema. No te enviará un número para tocar. Nunca solicitará ningún código o contraseña. Nunca enviará correos electrónicos ni mensajes con enlaces ni le pedirá que descargue software.
Y no se negociación sólo de Apple, lo mismo ocurre con Microsoft, Google y otras grandes empresas tecnológicas. Como dice Google a sus propios usuarios: “No te llamaremos”.
“Apple no envía mensajes de texto no solicitados pidiéndole que llame al servicio de afluencia técnica o que proporcione información confidencial”, dice Consumer Affairs. “Los expertos dicen que hay claras señales de alerta: mensajes inesperados sobre la actividad de Apple Pay. Solicitudes para tocar a un número en un mensaje de texto o correo electrónico. Presión para hacer de inmediato. Solicitudes de códigos, contraseñas o información personal. Instrucciones para transferir boleto o mentirle a su sotabanco”.
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Apple advierte que los estafadores pueden comunicarse con usted para advertirle sobre “cargos no autorizados utilizando Apple Pay” y le afirmarán que “quieren ayudarlo a detener al atacante o revertir los cargos”. Luego lo dirigirán a un sitio web para robar sus credenciales.
Pero Apple dice que “nunca le pedirá que inicie sesión en ningún sitio web, ni que toque Aceptar en el cuadro de diálogo de autenticación de dos factores, ni que proporcione su contraseña, código de entrada del dispositivo o código de autenticación de dos factores, ni que lo ingrese en ningún sitio web”.
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Este artículo fue publicado originalmente en Forbes.com.
