El vicepresidente senior de marketing y comunicaciones de IBM, Jonathan Adashek, explica la iniciativa de “cliente cero” de la empresa, que utilizó inteligencia sintético y automatización para recortar 4.500 millones de dólares en gastos en tres abriles. El ejecutante de IBM todavía explica cómo la tecnología está liberando a los equipos creativos de tareas menores y generando oportunidades de ventas más específicas.
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