Emily Moore murió poco luego de cumplir 18 abriles [Family Handout]
Este artículo contiene detalles sobre suicidio y autolesiones.
Una adolescente que murió mientras estaba bajo el cuidado de un servicio de lozanía mental se quejó de que el personal la trataba “como basura”, según una investigación.
Emily Moore, de Shildon, fue encontrada inconsciente en el Hospital Lanchester Road de Durham poco luego de cumplir 18 abriles en febrero de 2020 y murió dos días luego.
Anteriormente había sido una paciente internada en el Hospital West Lane en MIddlesbrough, que, al igual que Lanchester Road, estaba dirigido por Tees, Esk y Wear Valleys NHS Foundation Trust (TEWV).
Uno de los médicos de Emily dijo en la investigación que las críticas a West Lane eran “justas” y que Emily no recibió el tratamiento que necesitaba adecuado a la escasez de personal.
La investigación, que se lleva a término frente a un miembros en Crook, encontró que Emily comenzó a autolesionarse e intentó suicidarse en 2017, cuando tenía 15 abriles.
La tratamiento y la terapia en la comunidad fueron ineficaces, por lo que, adecuado al parada aventura que representaba para ella misma, fue admitida contra su voluntad en el Centro Newberry de 14 camas en West Lane en marzo de 2019, según la investigación.
A Emily se le dio un diagnosis sencillo de trastorno de personalidad emocionalmente inestable (EUPD), dijo al miembros su psiquiatra consultora Melanie Willetts.
La Comisión de Calidad de la Atención (CQC) ordenó el cerradura del hospital en agosto de 2019 tras la crimen de dos pacientes, y Emily se trasladó al más seguro Ferndene en Prudhoe, administrado por Cumbria, Northumberland Tyne y Wear NHS Foundation Trust.
Emily Moore era paciente del Hospital Lanchester Road en las extrarradio de Durham. [Google]
Luego de su mudanza, escribió una carta quejándose del trato que recibía en la sala de Newberry, que describió como “falto de personal”.
En oficio de “mostrar compasión” luego de que ella tuvo un incidente de autolesión, el personal la “maldecía” y le decía “otra vez no, esto se está volviendo una broma ahora”, dijo Emily.
Afirmó que “le decían constantemente que ‘lo dejara todo'” y “le hablaban como basura”, y el personal decía que ella “sólo buscaba atención” y que “obviamente le gustaba ser así”.
Emily dijo que el personal le devolvía los objetos con los que había intentado lastimarse y que a menudo no intervenían cuando se autolesionaba, diciendo que simplemente esperaban a que se cansara.
La adolescente dijo que su “buena amiga” murió en la sala cuando debería favor sido monitoreada, mientras que Emily no fue revisada durante dos horas cuando debería favor sido observada seis veces por hora.
‘Sufrimiento por compasión’
Se le preguntó a Willetts si el relato de Emily podía ser cierto.
El médico, que habló en la audiencia por videoconferencia desde Australia, dijo que los comentarios de Emily “no la sorprendieron”, pero que tal vez no sean “100%” ciertos.
Dijo que el personal tenía “buenas intenciones” e hizo un “trabajo compasivo”, pero además había “sufrimiento de compasión” y “problemas de personal”.
“Sospecho que la verdad está en algún punto intermedio”, dijo Willetts.
“Hay un sujeto que puede ser cierto y un sujeto que puede estar vinculado a [Emily’s] enfermedad y su percepción de las cosas.”
Investigaciones posteriores encontraron múltiples fallas en el hospital y en el cuidado de Emily, y Willetts dijo en la investigación que las críticas eran “justas”.
Dijo que hubo una “disminución definitiva” entre mediados de 2018 y su cerradura en 2019, con problemas que incluyen:
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Un psicólogo “excelente” y “absolutamente animoso” que no será reemplazado, lo que resultará en una atención psicológica “extremadamente quisquilla” y un tratamiento completo para Emily que no estará arreglado.
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Un cambio en las admisiones de pacientes significa que hay que tratar a más jóvenes “angustiados” y complejos
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La suspensión en noviembre de 2018 de una “gran cohorte” de personal de otro pabellón en medio de acusaciones de restricciones inapropiadas que, adecuado a que los gerentes explicaron mal los problemas, crearon ansiedad y desestimación honesto entre los trabajadores restantes.
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Dependencia del personal del bandada que fue “arrojado al sima”
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Un “malentendido” y una “pérdida de sentido global” en torno a la gobierno de riesgos: a los jóvenes se les devuelven objetos con los que habían intentado hacerse daño
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El personal y los pacientes jóvenes están “traumatizados” por sus experiencias en el hospital
Willetts dijo que los diversos problemas significaban que trabajar en el hospital era “como tratar de construir una casa sobre arena mientras se apagaba un incendio”, y que la instalación “nunca se recuperó” de sus problemas.
Dijo que su propia experiencia en el hospital había sido una “lucha” y “tuvo un impacto en ella”, pero que no había estado “sufriendo con la EUPD ni luchando con las cosas que Emily estaba”.
“Nunca más volvería a trabajar en una sala de hospitalización”, dijo Willetts.
Personal “mosqueado”
En la investigación se escuchó que el CQC calificó el hospital como “bueno” en julio de 2018, pero lo consideró “inadecuado” en junio futuro por preocupaciones sobre los niveles de personal, la seguridad del paciente, la gobierno de riesgos y la observación.
Elizabeth Moody, directora ejecutiva de botiquín de TEWV en ese momento, dijo que la dirección del miembros sabía que había “problemas” desde el verano de 2018 que se vieron exacerbados por la suspensión de 33 miembros del personal por preocupaciones sobre la forma en que se había inmovilizado a un paciente.
Se estaban haciendo esfuerzos para realizar mejoras, pero Moody dijo que nunca tuvo la “plena seguridad” de que los problemas se resolverían.
Dijo que la intención de los gerentes siempre fue “controlar” los problemas y asegurar que los pacientes estuvieran seguros, pero sus esfuerzos fueron “infructuosos”, ya que aumentaron la “carga y confusión” del personal “exhausto”.
El miembros escuchó anteriormente que Emily fue trasladada de Ferndene a Lanchester Road, un hospital para adultos, dos días luego de cumplir 18 abriles.
Murió menos de una semana luego.
La investigación continúa.
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